Adatkezelési Szabályzat
Kiadó és üzemeltető:
SOS Szervíz Kft.
(Rózsa Étterem és Panzió)
Székhely: 7636 Pécs Neumann János utca 34
Adószám: 29314371-2-02
E-mail: info@rozsaetteremespanzio.hu
Telefon: +36301107634
Weboldal: rozsaetteremespanzio.hu
1. A szabályzat célja
Jelen adatkezelési szabályzat célja, hogy részletesen bemutassa, hogyan történik az előfizetői adatok kezelése, ideértve a megadott telefonszámokat, e-mail címeket, és a weboldalon vagy szolgáltatáson keresztül történő használatra (pl. étlap böngészés, rendelés előzmények, kampányok megtekintése) vonatkozó információkat.
2. Milyen adatokat kezelünk előfizetőkről
Az előfizetők (pl. hírlevélre vagy egyéb promócióra feliratkozók) esetén a következő adatokat kezelhetjük:
- Teljes név
- E-mail cím
- Telefonszám
- Rendelési és érdeklődési előzmények (
- Hírlevelek megnyitása, átkattintási adatok
3. Az adatkezelés céljai
Az adatok kezelésének célja:
- Kapcsolattartás, promóciók küldése (pl. e-mail, SMS)
- Személyre szabott ajánlatok megjelenítése
- Felhasználói élmény javítása a weboldalon
- Szolgáltatásaink fejlesztése és statisztikai elemzések készítése
4. Adatkezelés jogalapja
Az adatkezelés jogalapja:
- Hozzájárulás: A felhasználó önkéntesen iratkozik fel hírlevélre, adja meg adatait
- Jogos érdek: Szolgáltatásaink működtetése, marketinghatékonyság mérése
- Szerződés teljesítése: Ha az előfizető konkrét szolgáltatást vesz igénybe (pl. menü megrendelés)
5. Az adatok megőrzése
A személyes adatokat a következő ideig őrizzük meg:
- Hírlevél-feliratkozás: a hozzájárulás visszavonásáig
- Megtekintési és statisztikai adatok: legfeljebb 2 évig
- Rendelési adatok: számviteli törvény szerint 8 évig
6. Adatok továbbítása és megosztása
A személyes adatokat harmadik félnek kizárólag az alábbi esetekben adjuk át:
- Technikai szolgáltatók: például hírlevélküldő, tárhelyszolgáltató, analitikai szolgáltató (pl. Google Analytics)
- Jogszabályi kötelezettség esetén (pl. adóhatóság részére)
Minden partnerünk megfelel a GDPR előírásainak és szerződésben vállalja az adatok biztonságát.
7. Az érintettek jogai
Az előfizetők jogosultak:
- Hozzáférni saját adataikhoz
- Kérni azok helyesbítését, törlését
- Tiltakozni az adatkezelés ellen
- Hozzájárulásukat bármikor visszavonni
- Adathordozhatóságot kérni
- Panaszt tenni a NAIH-nál: www.naih.hu
8. Hozzájárulás visszavonása
A hírlevél vagy marketing üzenetek lemondására minden kiküldött üzenetben lehetőséget biztosítunk. Emellett a hozzájárulás e-mailben is visszavonható az alábbi címen:
📧 info@rozsaetteremespanzio.hu
10. Adatbiztonság
Az adatokat titkosított rendszerekben tároljuk, illetéktelen hozzáférés ellen védekezünk tűzfalakkal, jelszavas védelemmel és rendszeres adatmentéssel.
11. Kapcsolat és további információk
Bármilyen kérdés vagy panasz esetén kérjük, forduljon hozzánk:
SOS Szervíz Kft. – Rózsa Étterem és Panzió
📧 info@rozsaetteremespanzio.hu
📞 +36301107634
📍 7636 Pécs Neumann János utca 34
A jelen szabályzatot rendszeresen felülvizsgáljuk és szükség esetén frissítjük. A módosításokat a weboldalon tesszük közzé.